Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o site da Allure e a conversa pelo WhatsApp tratam, para quê, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável pelos dados
PREENCHER razão social, nome fantasia Allure, CNPJ PREENCHER CNPJ, é a controladora dos dados tratados neste site e nas conversas iniciadas por ele.
Canal de atendimento ao titular e contato do encarregado de dados: flavio@alluremarketingconsultoria.com.
O que este site coleta
O site não tem formulário, não pede cadastro e não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento ou de publicidade. Ele não guarda nenhum dado que você digite, porque não há onde digitar. Se a proteção contra robôs da hospedagem estiver ativa, ela pode gravar um cookie técnico de segurança, que não é usado para publicidade.
Como acontece em qualquer site, o provedor de hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página visitada. Esses registros servem para manter o site no ar e protegê-lo contra abusos, com base no legítimo interesse e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX, da LGPD). Eles ficam com o provedor, pelo prazo que ele define, e são guardados sob sigilo pelo período exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) quando essa obrigação se aplicar.
Para exibir as animações, o site carrega bibliotecas de código de duas redes de distribuição, o cdnjs (Cloudflare) e o jsDelivr. Elas recebem os mesmos dados técnicos da requisição, como IP e navegador, e seguem as próprias políticas de privacidade.
Quando você envia uma mensagem pelo WhatsApp
Os botões "Enviar mensagem" abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, a Allure trata os dados que você decidir compartilhar, como nome, telefone e informações sobre a sua clínica.
- Para quê: responder à sua mensagem, marcar e conduzir a conversa de diagnóstico e preparar uma proposta.
- Base legal: procedimentos preliminares de contrato, quando quem escreve é quem vai contratar (art. 7º, V, da LGPD); nos demais casos, como quando a mensagem vem de alguém da equipe da clínica, o legítimo interesse em responder a quem procurou a Allure (art. 7º, IX).
- Com quem: só com os fornecedores necessários para operar, como a Meta (WhatsApp), a hospedagem do site e os serviços de e-mail e de armazenamento da Allure, e quando a lei ou uma autoridade exigir. A Allure não vende nem aluga dados pessoais.
- Por quanto tempo: enquanto houver conversa ou contrato. Se não houver contratação, a Allure apaga a conversa em até 12 meses, ou antes, se você pedir. A exclusão vale para a cópia da Allure; a cópia que fica no seu aparelho e nos servidores da Meta segue as regras do WhatsApp.
Pedimos que você não envie dados de saúde de pacientes pela conversa. Para entender o caminho do paciente da clínica, bastam informações gerais e números agregados. Se algum dado de saúde chegar, a Allure o apaga e não o utiliza.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como a Cloudflare, o jsDelivr e a Meta, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses e garantias do art. 33 da LGPD.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- oposição ao tratamento feito com base no legítimo interesse, se ele estiver em desacordo com a lei;
- eliminação dos dados, quando o tratamento não for mais necessário.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para flavio@alluremarketingconsultoria.com. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto no art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site é estático: não tem banco de dados nem área de login. Ele só funciona com conexão segura (HTTPS) e usa cabeçalhos de proteção que bloqueiam conteúdo de origens não autorizadas. As bibliotecas externas são carregadas com verificação de integridade, para que uma versão alterada não seja executada.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças relevantes também serão destacadas aqui.